返金ポリシー

この度はPalattiをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私たちは、お客様が当サイトでのお買い物を安心してお楽しみいただけるよう願っています。もし、何らかの理由で商品にご満足いただけなかった場合、以下の返品ポリシーをご参 照ください。

注文のキャンセル

 商品の発送前であれば、一部の予約販売を除きご注文のキャンセルを承ります。すでに商品が発送されている場合はキャンセルできかねますので、予めご了承ください。
※クラウドファンディングや先行予約に関しましては、一度お申込み頂いたものは発送前のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。

初期不良について

品質には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・不良などがございましたら、返品・返金をお受けいたします。その際の返品送料は当社が負担いたします。

 必ず、商品到着後30日以内にご連絡ください。

 ※メーカー保証付き製品の不具合につきましては、製品に同梱されております保証書をご確認ください。

※フリマアプリなどのニ次流通品や、総代理店を通さない並行輸入品についてはメーカー保証の対象外となっております。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様都合による返品・交換

未開封・未使用で、元のパッケージに入っている場合に限り返品をお受けいたします。

返品時は購入情報を確認させていただきます。必ず、商品到着後30日以内にご連絡ください。商品到着後30日を過ぎますと、いかなる場合も返品・交換はお受けできません。

また、返品の送料はお客様負担となります。

返金について

当店に返品商品到着後、特に問題が無いことを確認できましたら、お客様のお支払方法 に合わせて返金処理を行います。クレジットカード決済の場合、返金日は各クレジット カード会社により異なりますので、予めご了承ください。